公证为民尽心力，真诚感谢送锦旗！

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2022年7月27日，三水公证处大塘公证服务点收到由群众许先生送出的“为民勤政 热忱服务”锦旗，许先生对大塘公证服务点全体工作人员和公证人员骆嘉慧表示感谢，高度评价并充分肯定了公证人员贴心的工作态度、专业的法律水平和优质的法律服务。

日前，许先生到大塘公证服务点咨询关于财产继承公证事宜，根据许先生家庭的实际情况，其所需提交的材料相对繁琐；而且许先生祖籍四川，家庭关系多发生在异地，所涉及的关系材料、证明资料核实难度大。在详尽了解许先生的实际难题后，公证人员骆嘉慧耐心地为许先生梳理相关法律关系，解释有关法律规定，同时将“一次性告知”、“首问负责制”的服务承诺落到实处，告知许先生办理继承所需的材料，并提醒许先生收集相关证明材料时的关键点、细节点。

在完成公证的受理程序后，公证人员仍然热心地帮助许先生，例如在前往其他职能部门办理产权登记、缴纳税费等的过程中，许先生遇到困难和不解向公证人员求助时，公证人员都会第一时间为许先生作出指引，同时多次与相关部门联系、协调，协助当事人提交有关材料，让公证书达到使用目的，顺利实现遗产的继承。

“真的很感谢大塘公证服务点，我一定要将锦旗亲自送到你们手中”许先生向工作人员表达了衷心感谢，并表示工作人员的服务是有温度的，切切实实感受到公证人员确实是心系群众的。

一面锦旗代表着群众的获得感、幸福感、安全感，反映了群众对公证服务的信任、肯定、认可，同时也激励着三水公证处要以更高效、更贴心、更专业的举措提升公证服务质效。下一步，三水公证处将再接再厉，不断深化公证“放管服”改革，尽心尽力把为人民服务落到实处，努力用真心排解民忧、化解矛盾、促进和谐。

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来源：三水区司法局

编辑：三水公共法律服务微信小组